AHT TECH JSC thành lập từ năm 2007 cho đến nay, AHT đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu, tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ gia công phần mềm và cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp tại các thị trường như Châu Âu, Mỹ, Úc, Nhật Bản.

ONNET là một thành viên của AHT TECH JSC, được thành lập vào năm 2018. ONNET hiện đang là đối tác số 1 của ODOO ở Việt Nam, đồng thời cũng được vinh dự được đề cử Odoo Awards 2021 - Giải thưởng "Đối tác mới xuất sắc nhất châu Á Thái Bình Dương 2021". ONNET đang từng bước hỗ trợ các doanh nghiệp trong và ngoài nước trên hành trình chuyển đổi số. Chúng tôi cũng đang mở rộng quy mô và chào đón các bạn trẻ có đam mê với công cuộc số hóa, yêu thích công nghệ.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ gia nhập Onnet để cùng làm việc và gắn bó lâu dài góp phần vào sự phát triển của công ty và cũng kỳ vọng bạn sẽ trở thành những thành viên trụ cột của công ty trong tương lai.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng:

• Tương tác thường xuyên với khách hàng để đảm bảo họ đạt được giá trị tối đa từ sản phẩm ERP & CRM
• Lắng nghe phản hồi của khách hàng và truyền đạt lại cho các bộ phận liên quan nhằm cải thiện sản phẩm

Hỗ trợ sau triển khai và đào tạo:

• Hỗ trợ sau triển khai để đảm bảo trải nghiệm người dùng và tối ưu hoá tính năng hệ thống
• Cung cấp các khóa đào tạo và tài liệu hướng dẫn để giúp khách hàng sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả

Giải quyết vấn đề và hỗ trợ kỹ thuật:

• Hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý các vấn đề kỹ thuật hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm
• Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các sự cố nhanh chóng và hiệu quả

Gia tăng doanh thu:

• Nhận diện cơ hội Upsell/Cross-sell: Liên tục tìm kiếm và nhận diện các cơ hội để đề xuất khách hàng nâng cấp gói dịch vụ hiện tại hoặc bổ sung thêm các sản phẩm/dịch vụ khác của công ty
• Tư vấn chiến lược: Tư vấn cho khách hàng về các chiến lược sử dụng sản phẩm để đạt được hiệu quả tối đa, từ đó tạo ra cơ hội gia tăng doanh thu
• Phối hợp với đội ngũ kinh doanh: Làm việc chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh để phát triển các chiến lược nhằm gia tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại
• Theo dõi và đánh giá: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến lược gia tăng doanh thu, báo cáo kết quả và đưa ra các đề xuất cải tiến
• Đạt chỉ tiêu doanh thu: Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu về doanh thu do công ty đề ra thông qua các hoạt động chăm sóc và phát triển khách hàng

Quản lý team & đội nhóm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Kinh nghiệm: Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success, Account Manager hoặc tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm ERP & CRM
• Ngôn ngữ: Tiếng Anh thành thạo (cả nói và viết) 
• Kiến thức: Hiểu biết sâu về hệ thống ERP & CRM, cùng với khả năng phân tích và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, có thể tương tác hiệu quả với khách hàng ở mọi cấp độ
• Kỹ năng phân tích: Khả năng phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các giải pháp cải thiện
• Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý nhiều khách hàng cùng lúc và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của họ

QUYỀN LỢI CỦA BẠN

Bạn sẽ được:

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực
• Review performance theo lộ trình công ty
• Được tư vấn, định hướng về career-path rõ ràng
• Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao năng lực tại công ty
• Có cơ hội tham gia lớp học tiếng Anh/ tiếng Nhật do công ty tổ chức
• Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc, cùng học hỏi với đồng nghiệp trẻ trung thân thiện
• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày từ thứ 2 - thứ 6, checkin linh hoạt, không làm việc cuối tuần 

Cùng với chế độ:

• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho CBNV theo quy định của Pháp luật
• Nhiều hoạt động được tổ chức trong năm: New Year Party, Company trip,...
• Tham gia nhiều hoạt động tập thể sáng tạo, hoạt động thiện nguyện, các giải phong trào nội bộ,..
• Có cơ hội training nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm tại các bệnh viện quốc tế
• 12 ngày nghỉ phép nguyên lương/ năm và 1 ngày nghỉ phép trong tháng sinh nhật
• Có cơ hội học và thi các chứng chỉ chuyên môn do công ty tài trợ

ABOUT ONNET CONSULTING

• Facebook: https://www.facebook.com/on.net.vn
• Linkedin: https://www.linkedin.com/company/onnetconsulting/
• Website: https://on.net.vn/